机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品;二是向消费者及时讲明事态发展情况;三是尽快地进行道歉。
而当时寻臻的速度非常快，事件刚爆出来，寻臻仅在半小时内就组织了橘子汽水公司的负责人开记者发布会，真诚地道歉。
并且详细交待所有事件情况，在两天内召回了同一批次的所有橘子汽水，给所有购买过这个批次的橘子汽水的客户退款并送致歉信。
这样的速度可以说是史无前例。
最后，寻臻最大的魅力，是她的努力。
寻臻的出身其实很不堪。
她六岁时，母亲因为和邻居吵架，恼羞之下冲动地喝了百枯草自杀。
之后他父亲再娶，娶了小他十岁的隔壁村女人。她继母后来生了个儿子。
在重男轻女的家庭里，作为女儿的寻臻自然是这个家里最不受宠的人。
高中毕业后，寻臻的父亲和继母就没再供她上学，她上大学时所有的学费都是她靠做兼职挣来的。
她做家教，写文章，甚至还做过书模。
大学毕业后，她又凭着自己的本事从一名小职员做到如今的奥星公关公司策划部的主要话事人之一。
有颜有