定义清楚，会有这起质量事故发生吗？”林晓华眼睛死死地盯着艾书，声音洪大，直震得会议室天花板嘎嘎欲裂，那阵势感觉他是在审问一名十恶不赦的罪犯。
林晓华的话，先是绕到质量部，再将最致命的矛头指向了质量工程，直接点中艾书的死穴，王十一看到质量主管牛盾盾的脸色开始很难堪，后来渐渐变得好看多了，他长吁一口气，整个人明显轻松多了，如果这矛盾直接指向检验员的话，他牛盾盾也脱不了干系，谢天谢地是指向了品质工程，那是艾书的责任了，他一直看不惯艾书，在部门内部他总是抢走了自己的风头，这品质工程师名义上挂在他牛盾盾的下面，其实是陈大卫经理亲自在抓。
质量部给大家培训的“五个为什么”追踪问题根源的方法工具，此时被仓库主管林晓华运用得淋漓尽致，他投掷出的利矛，精准地砸中了质量部的大腿，大家无可辩驳，最后的结论自然是质量部的质量工程没有做到位，关于首件检验这一块定义不清晰导致了这一起质量事件。
艾书低垂着头颅，那副架在鼻梁上的眼镜愈发显得重若千钧，要将头颅拉坠于地，从林晓华反驳首件检验的时候，他就一言不发，一直失魂落魄地站在墙角，他那时候就有一种不祥的预感。