是啊，也不知道你这个经理是怎么当的，难道你们店仗着宝马车的品牌热销，就可以不把我们这些消费者放在眼里吗？”
“早知道我们刚才应该把视频拍下来，然后发到朋友圈，看看以后还有没有人来你们这家店买车，反正城北区又不是只有你们一家卖宝马品牌的车店，大不了我们可以去别家买。”
……
围观的人群情激愤，看起来很不满，他们是店里的顾客，大部分都是来买车的，如果销售员也是用这种态度对他们，他们可受不了，毕竟不是人人都像林枫那样好脾气。
经理一惊，从众人的口中已经大致猜出了事情的经过，急忙赔着笑脸道“各位请息怒，如果我们店里的销售员有哪里做的不好，我替她们向你们道歉，不过，凡事不能以偏概全，这件事情只是我们店里个别人的素质问题，不是所有的销售员都是这样，还请大家见谅。”
经理很清楚，顾客是上帝，如果眼前的顾客一怒之下选择去别的宝马车店买车，他们店里肯定会损失不小。而且现在是网络时代，万一真的有人拍下视频传到朋友圈或者城北区的论坛上，他们4s店的名声扫地，短期内顾客和业绩起码也会跌幅三四成以上，到时候老板必然会让他卷铺盖滚蛋。