李牧在哈佛大学舞台上说出的：研究用户、了解用户、满足用户，成为了日后互联网行业每一位产品经理心目中的圣经。
虽说只有简单的三点，或者说三个步骤，但这其中所蕴含的道理，却极其精准。
研究用户是个过程，是要付出努力与心血的过程；
而了解用户，是第一个结果，是付出努力与心血之后所得到的第一个理论收获；
理论上的收获只是理论，还需要进一步的努力，而这一切努力，其实都是为了满足用户。
一个产品，只要能够满足用户，就是有价值的产品，而满足的用户越多，它自身的价值也就越大。
qq、微信、facebook、twitter（微博）这几款后世经典的成功产品，无一不是出色的完成了从研究用户、了解用户再到满足用户的任务，所以它们才能够成为数亿用户级的超级产品；
而在互联网发展的长河中，无数折戟沉底的产品，几乎都是在这三个环节上的某一个，或者某些点出了问题，新浪的uc当年誓要将qq干掉，最后之所以大败，是因为他们连研究用户都没有做好，他们只研究了市场，只是觉得qq占领的即时通讯市场很有搞头，所以一拍脑袋自己