匆匆赶过来，满脸急切道：“程经理，不好了，三楼那边吵起来了。顾客说买到假货，非要负责人去给个说法……”
她话没说完，程芸便迅速打断：“先过去看看，边走边说。”
她说着立刻往电梯走去，张宛则跟在后面，给程芸简单汇报了下情况。
嘉铭三楼主营鞋、包，这次出事的是维斯品牌的运动鞋。
顾客从店里买了鞋，还没离开商城，就发觉不对劲，迅速回来找店铺，声称买到假货，要商城必须给个交代。
最糟糕的是，那双鞋经过验证，还真就是假货。
维斯负责人对此声称她们绝不可能卖假货，商品都是经过嘉铭核验的。话虽如此，但鞋子的的确确是从店内买走的，根本无从解释。
现在这件事闹得很大，顾客也很难缠，若是解决不好，嘉铭卖假货的消息传出去，对嘉铭的口碑将造成致命打击，还会影响之后的国庆活动。
程芸意识到问题的严重性，走出电梯后，边加快脚步往维斯走，边低声交代张宛。
张宛听她说完，面露犹豫：“程经理，这么做会不会……”
“没事，照我说的做，有什么问题我来承担。”程芸瞳眸渐深，意味深长道：“我有预感，这人来者不