础的情况下,在接受各方公正的监督下,合情合理合法对凡客不规范的地方进行举报。
第五、希望和凡客一起努力,共同做大这样一个市场,避免进入恶性的、不健康的竞争。
第六、感谢支持,我们将继续努力。
完整的一份回应公告里,逻辑非常清楚,首先是歉意、随后是负责任,接着着眼于整个行业给出解决办法,第四点是回击,第五点抢占道德制高点,第六点例行结尾。
这样一个公关危机的处理方式,简直就是模板。
再由温晓光本人的外貌和年龄加持,爆炸性的新闻在一个晚上就席卷整个网络,
他个人在镜头前的自信、沉稳以及幽默更是为他带来了大量的好评及理解。
勇敢承认错误、承担责任的正能量形象甚至为他带来了官方媒体的一致肯定,因为他处理危机,不靠恶意攻击对手、不靠引导舆论,形象正面到简直可以靠拢社会主义核心价值观。
什么叫企业担当和责任?
一个19岁的孩子给所有人作了一个榜样。
而在此时的凡客……
却很安静。
说实在话,他们的手段很刁钻,百分之80的情况下,企业