面那几栋对外营业楼里的值班服务员辛苦多了。那些对外营业楼每一层服务台后面都摆放有凳子，值班服务员平时都是坐在凳子上值班的，服务台后面还有一个小休息间，里面摆放有一张单人小床，到了夜里值班服务员是可以躲进小休息间在床上睡觉，只是在遇到特殊情况——比如客人的房卡忘在房间之类的事情的时候——才需要起来处理一下，处理完毕之后还可以回到小休息间继续睡觉。但是在后面这三栋贵宾楼里，服务台后面别说是小休息间了，甚至连一张凳子都没有，目的就是要让服务员全心全意地投入到为领导和贵宾的服务当中去。所以说在贵宾楼值班的服务员别说是偷懒睡觉。甚至连坐下来休息一下都是奢望，基本上在值班的八个小时时间内斗是站着的，再加上市委小招的着装要求必须贵宾楼的女性服务员必须穿高跟鞋，所以贵宾楼的女服务员基本上一个班值下来。腿脚都变得像是木头做的一般。
毛新娟是第一次到贵宾楼来值班，以前虽然听过那些贵宾楼的女服务员抱怨过辛苦，但是没有亲身尝试过，哪里能够真正体会到？她内心里还认为是贵宾楼里那些女服务员不是娇贵就是矫情，不就是站八个小时吗？有什么难的？如果换她去值班。肯定不会叫一声苦喊一声累。农村长大的孩子什么苦