吴瑞德也知道整合摩托罗拉的难度很大，但他对此非常有信心：“哈斯廷斯懂互联网、有眼光、有能力，做事比较果决，同时又能够沉下心来倾听用户的声音。最近两个月他组织了一个团队，亲自带队对手机市场进行调研，团队设定了20多个维度指标进行监控，覆盖用户使用手机的方方面面，比如：卡不卡、发热、拍照效果、音乐效果、待机时间、用户使用其他品牌手机与摩托罗拉的对比和心得等。如果能够把这些调研结果反馈到手机设计中，那么摩托罗拉手机就能够以市场为导向，开发出符合用户心理需求的手机，那摩托罗拉就能够顺利转型。”
张然摇头道：“转型非常困难，但手机系统的问题更严峻，安卓系统占据市场的速度我们预计的要快很多，留给我们的时间不多啊！”
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