宝上假货挺多的,但是可以退货,在退货这个重要环节,你们怎么解决呢,退货吗?退货可是很麻烦的哦!”
陈眈眈不假思索道:“假货最主要的问题是供应链中有一段不透明。代购售卖的东西从哪里来,内地的消费者很难知道真实情况。另一方面,如果我收到手里的产品,跟我想象中的有差距,就容易产生怀疑和不信任。
所以在解决假货的问题上,淘世界的解决方案肯定会对比之前的单纯代购的用户体验更好。因为平台让客人看到的是商品在货架上的照片,而不是商品在某个个人电商平台的店铺中自行拍摄上架的照片。从模式上有效的制止了假货的产生。针对极少数人的投机行为,淘世界还有严格的审核机制,审查买手的信誉情况,加上售后的支持,售卖假货的行为基本为0。
审核机制是从买手的入驻,到消费者购买货品后,囊括全方位、全购买链条的审核。
想了想,她继续说道:“我还知道用户的三个痛点,这个我也有了解决的方式!”
“说说吧,我聪明的小姐姐!”陈辉忽然将手搭在了陈眈眈肩膀上。
陈眈眈微微一笑,说道:“第一,解决信任。很多用户会感觉自己买到了假货,但淘世界通过直播的方式