障原因，解决问题也就无从谈起。除非是他在春城刘威机房的现场，才有可能一步步地用排除法排除故障。
要知道，这个电话委托交易系统涉及很多部分，有插在交易服务器上的电话卡硬件，也有电话委托交易软件，甚至有可能是电信程控交换机出问题都有可能造成目前的状况。
无奈之下，杨江只能安抚刘威道：“刘经理，我们都是搞技术工作的，不找到故障原因问题就无从解决。现在我给不出具体解决问题的时间，我只能保证如果我们两个相互配合的话，用最短的时间将电话委托交易系统恢复正常。现在我们先开始使用排除法，一部分一部分地排除，先确定故障原因。首先……”