恭喜琴姐姐的奖金提成到手咯……”常天浩嬉皮笑脸,胡诌的话随口而出,“第三点是最要紧的。”
超哥附和:“对对对,这是关键。小琴福星高照,有她做客服能赚钱,三天翻倍,多牛逼的操作。你看我,客服不给力,到现在都还是苦哈哈……”
“你们俩就哄我吧!”尚小琴心想:奖金不过100块钱,这顿饭没300块钱恐怕都拿不下来,这还是常天浩控制住没上茅台酒的场面,上了更不得了。
但对常天浩始终记得奖金这事,她感觉心里很温暖,这两天闪电般操作,常天浩交的佣金已超过1000元,3个月业绩指标3天就完成了,她觉得做好服务什么都值了。
小琴想起培训教材上没有,但培训老师强调过的话:交易是营业部的生命线,在可能的情况下,要维系好客户感情,帮助客户解决实际困难,鼓励客户多交易……她现在终于明白了,前面都是铺垫,最后那句“让客户多交易”才是关键——只可意会不可言传。
想是这么想,她觉得自己不能成为这种不择手段的人:要以客户为中心,能让客户省钱就省钱,能给客户节约就节约,下次不能让他这样大手大脚请客吃饭,虽然赚钱厉害,但万一赔钱呢?谁也不是常胜将军对吧?