拿起电话打给了正在办公室工作的傻姑，想问问她遇到这样的事情该怎样处理？
傻姑告诉他说：“积极面对死者家属，既然事情出现了，我们要有一个好的态度给家属，人必定是死在了你的医院里，通过这件事情在全院进行一次教育，我昨天大庭广众之下说24小时对患者进行监控，当时值班医生和护士都在干什么？即使不追求他们的责任，但是必须要确定他们是在失职，不然以后再发生这样的事情怎么办？为了防止家属借故刁难，还是聘请相关部门过来做一个鉴定吧！，他这种病就是在家人的眼皮子底下也难免出事，这是这种病的病因所在，不能就抓住死在了医院无休止地闹下去。有了相关部门的鉴定书，你们该赔多少就给人家多少，他们不满意就通过法律手段去起诉吧！你们能够做到问心无愧就会没事！”
亚当听到傻姑这么说才知道自己应该怎么做，不然总躲在办公室里一点问题也解决不了，他马上安排人认真接待患者的家属，详细解说这种病即使在家里也难免出事，最后出示了他们的医疗方案以及针对患者采取的措施，充分明确了医院已经尽了责任，当相关部门的医学鉴定出来之后家属就不再闹了，因为出了这种事情就是在家人的眼皮子底下也会再所难免，人家医院没有推脱