气太大。”马云继续自嘲，不过这次却没有记者去议论纷纷，干扰发布会的进行，反而众多记者的心都静了下来，静静等待着马云接下来会说什么。
“我想大家和我一样，每次去银行，总会遭遇到各种不顺，例如取钱等待时间过长，钱存进银行容易，取出来难。银行态度恶劣等等，要说到对银行的不满，我相信我在这里说上三天三夜都说不完，我想，大家应该和我一样有同感！”马云继续那带着吴语口腔的普通话说。
众多记者感同身受的点头。银行，的确是劣迹累累，说到对银行的痛恨，没有人比这些记者更了解了。但凡和银行牵扯到的各种金融案件，错的永远都是他人，银行是没有错的。这就如同‘沃尔玛’那句经典广告语——顾客永远是对的，如果顾客不对，请参考第一条。
同理，银行永远都是对的。如果银行不对，请参考第一条。
“既然这么多年了，银行一直不改变，为何我们就不能去让银行改变？”马云大声喝问，“为何我们就非要忍受银行的种种怠慢，种种不公？为何我们就不能让银行去改变？”
众多记者一脸的悻悻然。改变自然都愿意，但想要改变银行，谈何容易。
“你们不相信，所以你们做不到