接待人员与老百姓在接待室里磨嘴皮子，一边听一边记，一边劝说一边打哈哈，最后的决定他们做不了主，只能向领导汇报。后来，市里把区里的人叫来，区里又把街道办的人叫来，不过那个村里的村干部没让过来，他们要是出现在现场，老百姓还不把他们直接撕了吃了。
问题一层层往下传导，意见一层层向上汇报，最后形成了初步意见，让区里安排调查组，进行调查处理。老百姓要的就是这句话，只要领导关注了，他们心里就有希望了，最后的结果如何，他们现在还想不到那么远。
老百姓没有那么多花花肠子，给个甜枣就能管好几天安生日子。不说是不是能够依法办事，这些老百姓决定不了，老百姓看到这事有人能管就达到初步目的了，至于以后的结果如何，等到有了结果再说，那都是后续的问题了。老百姓心里也清楚，要想一次性解决问题，那绝对是不可能的，要想真正达到一个令人满意的结果，还是要反复再来反映诉求的。
每一件事情的解决都不是那么简单，简单的事情复杂化，复杂化的事情越来越复杂，最后矛盾越积越深。一个简单的反映诉求问题，来来回回折腾了一下午，老百姓最后得到了简单的答复才会慢慢散去。
柳志宇