主、巡逻为辅、站岗时有发生，转变为了站岗为主、巡逻为辅、训练看有没有时间。渐渐的，训练仅仅成为站岗、巡逻之余的休闲活动，通过训练来调节工作节奏，舒缓工作压力。
柳志宇通过站岗逐渐见识了什么是反映诉求，反映诉求的都是什么人，如何处置反映诉求问题。但里面的道道比较深，柳志宇还没有那个能力去深入研究。就是接待部门里的那些老资格老经验们，他们也说不上来到底应该如何处理群众反映诉求。
柳志宇看到那些处于困难中的老百姓，需要帮助的时候，那孤立无助的眼神尤其令人心伤。现在这个社会，缺乏的是善、爱、敬。君子己善，亦乐人之善也；己能，亦乐人之能也；己虽不能，亦不以援人。特别是对待群众，要持有一种心态，就是爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；不敬他人，是不自敬也。
柳志宇知道，无论在哪个岗位，无论干什么事情，常怀爱民之心，恪尽为民之责，善谋富民之策，多办利民之事；想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，那么很多社会矛盾就能够化解，反映诉求的事情也会减少很多。
关于群众反映诉求的问题，这是一个社会大问题，需要做大事的人去考虑。柳志宇仅仅