“我不明白你的意思。我被投诉,是因为玩家的问题,原本应该在三到五个工作日内处理。可是没有被处理,引发了玩家的不满。问题我及时上报了,没有在规定时效内处理,是我的问题吗?我已经上报了,该处理问题的人是你啊。”
柏小玖语气很快,却很平和,停顿片刻,语气加重,略带着不屑的笑着说:“那么游戏工程师,您不处理我的问题,是因为看我不爽吗?”
“是!”阳晴不假思索的回答之后,很快回过神来,大声说:“你胡说什么!我根本不是这种人。我是按照正常流程处理问题的!”
“嗯。现在公司改了正常流程?简单的补偿问题需要至少两三周处理时间?”
阳晴沉默了片刻,轻声说:“你不是我的上司,我不该跟你解释,但你现在质疑我的工作,我很直白告诉你。我根本没看见你发送的处理邮件,我压根不知道你所说的这位玩家。”
“嗯。我明白了。我现在还在工作,按照公司规定,不能占用公司热线进行内部交流,我先挂了。再见。”
柏小玖直接挂断电话,双手交迭拖着下巴思考阳晴的话。
她当时不但有电话记录,还发送了邮件给阳晴,并且电话系统还有个发送游戏工程师的快捷