,双手搭在椅背上,抖了抖手里的烟灰,斜睨郑青,“什么投诉电话?怎么了?”
郑青原本懒得回答,一想到他送了早餐,又一脸关切,决定耐心从头说起。
戚景臣不太了解客服的制度,郑青还得把前因后果从头到尾说一遍。
为了不耽误时间,说话速度极快,最后总结,“说白了,就是这个阳晴在针对小九。明明很容易处理的事,为什么要拖一周?”
“也就是说,因为她处理时间过慢,导致玩家也不满了?其实这个玩家的不满根本是针对了处理问题速度过慢。”
郑青看戚景臣边说边思索着什么,微微探头,“喂,想什么呢?”
“你们客服部知道吗?研发这边比你们还紧张玩家。玩家的各种数据,一直都是重中之重。”
郑青有些恍然的点头,又眨眨眼,“这个。大概人人都知道吧?玩家就是我们的客户啊。冤大头啊。没有玩家哪里来的效益,怎么赚钱?”
“这个阳晴针对我媳妇儿,还顺便得罪玩家。你们不能直接往上报吗?这属于渎职啊。”
“你想太多了。她可以找的借口太多了。严格来说,我们上报的问题都是游戏工程师在处理。跟游戏工程师搞好关系好处多啊。例如玩家的问