，替县委、县政府把握好城市形象的脉，他提出要争做“保姆城管”，打造“精细城管和效率城管”，他把城管的整体工作分到了这三部分之中，并且以“保姆城管”为核心，为统领，要求职工们把志化县整个县城当成自己家一样去爱护和守护，要把群众当成自己的家人一样用心对待，把所有的经营户当成自己的客商，提供全天候、全方位、保姆式的服务。
万浩鹏还把“精细城管”的方法和路径细化了，要求职工细分标准、细化目标、细致工作，精准发力、精益求精，把每件事情做到最好。在“效率城管”上，万浩鹏要求工作作风和工作效能，要职工坚持有事马上就办，小事不走大循环，今日事今日毕，促进各项工作全面提速。而且万浩鹏在打造“保姆城管”服务品牌时，以创建和城市管理为一体，提出为民管城，真正把人民群众的利益放在第一位。
万浩鹏提出一系列要求和管理方式和方法，全部被丁通利形成了文件，一个科室一个科室地传达着，没想到他的这些做法被吕永洪台长知道了，抗着摄影机就到了城管局，而且他还没找万浩鹏，直接跟踪了王强生，现抓现拍，生动活泼地做了一期关于文明执法，打造“保姆城管”的节目，因为现场感强，也因为整个城管的作风改变，提法