子整理了一下自己的碎头发,还拿出粉饼盒补了一下粉。
不久后,杨莉在办公室门口招呼了一声开会,李思 琪和马纯纯连忙拿着笔和本,跟随杨莉来到了会议室。
参加这次会议的还有李婉婷,以及两名前台接待的服务人员,李阳特意召开这个会议,主要是因为活动后天就要正式上线了,所有人员都要进入备战状态。
虽然酒店暂时不对外开放,而且活动处于招募期,第一批免费体验官,最早也会在下周六周日到来。
但只要活动推出,卢国伟那边的营销团队发力,这几天酒店的关注度就会迅速攀升,也必然会有很多感兴趣的顾客,咨询酒店的入住问题。
比如酒店地址,如何抵达,房价怎样,如何预订,什么时候营业等等。
这部分顾客大部分都是精准用户,如何给顾客介绍酒店,以及回答顾客的问题,就是接下来工作的重中之重了。
所以他们必须制定出标准话术。
“杨莉,你和李婉婷一起商量定一下标准话术!”李阳说道,“话术中关于我们为什么还没有对外营业,以及什么时候正式营业等问题,一定要处理好,要告诉顾客目前酒店处于试运营阶段,暂时不对外开放,是为了在试