觉去揣测公众的心理，然后制定营销方案去攻陷公众的心智。但听到宋昔年刚刚分析到的理论知识，她才忽然意识到，其实她有时根本不需要去揣测公众的心理，也同样可以做到攻陷公众心智的效果。
林一书说得对，她的思维确实被她以往的那些经验限制了，所以每一次她构想方案时，总是下意识想到同一个点上，那就是炒作热度，引起舆论，引导舆论方向，利用舆论造势。
她看着电脑屏幕上关于星巴客的那些资料，低声道，“本来我有想过复制神谷租车的套路，利用星巴客近期的黑历史比如种族歧视来营销，但我刚才听你这么说，我又觉得睿幸咖啡这一次的碰瓷公关营销，必须要有所克制。
神谷专车的碰瓷营销给公众留下了神谷专车一定是安全的认知，这对其而言是最好的品牌形象。
但咖啡不同，总不能在碰瓷星巴客之后，给消费者留下这个咖啡品牌不会对黑人有种族歧视的认知吧？我们的大多数国人并不会关心这些。
在国内，以星巴客如今这样的咖啡市场支配地位，基本上没有哪家咖啡能够对它产生真正的威胁，龙头老大又怎么可能允许他人随便触碰它的逆鳞？睿幸咖啡的这一场仗，确实难打。”
宋昔年听