键时刻，家风给问兰发来信息：“我妈过来了，她说要来会议室听听你发布什么？”
坏了，郑夫人一过来准坏事，这是一个很正规的新闻发布会，如果她过来一捣乱，这可真是坏事传千里，郑家这件事就无药可救，谁都救不了了。问兰立刻回信：“千万不能让她上来，不管你用什么手段，甚至报警都可以，否则后果十万分严重，我没空跟你说了。”
幸亏问兰被安排的是第三个发布，还有时间调整心态。首先是由新闻办主任发布正丰公司苯中毒事件的情况，接着主治医师介绍病人目前的情况，然后才是问兰的内容。她喝了口水，要求自己镇定再镇定，千万不能受郑夫人的影响，她也相信家风一定会处理好这件事的。
轮到问兰讲话了，她说：“对这次正丰公司的苯中毒事件，公司深表遗憾，首先向病人、向工人们表示道歉。公司决定：一，配合医院方面对病人进行精心治疗，将来出院后，误工费、陪护费、营养费、赔偿费等相关费用，都按国家规定第一时间予以支付；二，明天给所有工人进行一次体检，如果查出是由本公司工作环境所导致的疾病，公司都参照现病人的标准予以全力救治；三，立即着手公司的环保和劳保整改，直到有关部门验收合格后才恢复生产。”