的人，却很快就收到了节目的反馈。
交通台有一个专门的客服部，职能就是接听听众的电话，记录他们提出的意见，反馈给各个节目组。
传播机构对用户的调查十分重视，有专业的调查机构，有电话客服，有信箱，有问卷调查等等。
因为节目的满意度就是收听率，收听率就是广告费。
广告费是电台能不能生存下去的根本，跟电台电视台的经营业绩直接相关。
听众反响好的就加码，反响不好的立刻就撤。
电话调查是其中最快捷，最详细的，能具体到每一个节目，播出之后就能得到反馈。
像交通台这样的地区大台，每天能收到一千多个听众打来的电话。
听众们的要求也各不相同，有批评的，有赞美的，有求助的。
而今天接听的几十个电话尤其怪，都是问早间交通信息之后播出的相声的，
是谁说的？有没有出磁带？能在哪里买到？
平常他们可不会收到这种要求。
而关于熊大维和魏良富说的几段相声的电话，要求重播的听众，多达两百多位。
客服组当然不敢怠慢，资料在中午之前，就送到电台的