乱。有的在工作上碰了钉子怨天尤人，像泄气的皮球前后判若两人。有的受到批评后，利用手中的工作，表达自己的不满。我冷静地思考过，我也被人批评过。我刚来深圳的前两年，每天都要受到一次批评，听惯了批评后，一旦听不到批评的时候，真正的危机就来了。到了今天，我还是经常受到批评甚至非议。但是，你们看我：心宽体胖，睡眠很好。不瞒你们说，最近两个月买了六条裤子，腰围从2.2尺发展到2.45尺。朋友们：我们从湖贝服务社走来，不要说被人批评，就是被人投诉的也不少：有人民银行的客户，有董事长的客户，有总经理的客户，我算了一下，大约有15个客户投诉过我，我经常受到要炒鱿鱼的警告。但是，我除了不断检讨自己的作为外，没有对谁表示出不满。我举个例子，我们原来的董事长杨或然骗了金融服务社310万元，不是也骗了我个人九万块钱吗？至于他当初怎么样威胁我就不说了。现在，除了在法庭上讨一个说法外，我说了他个人的什么不是没有呢？没有！”
夏天说：“有一句话说得好：年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。我们部门，去年走了欧忠诚，他是一个比较好的部下，当初是他的亲人要把他安排在我身边的，你们知道我会骂人就是知道了我骂他开始的。