人的困难，虚心听取并化解贷款户对服务社贷款的不满情绪，缓和关系，保全资产。如：深圳老兴梅贸易有限公司曾因涉足房地产赚了不少钱，同时也不断把大量资金压在工程项目上而陷入了资金困难，曾向我行借款100万元。到期后，在还了50万元后，再也无力归还了。起诉后，面临拍卖抵押人房地产的困境。这时，实力雄厚的抵押人提出由他的公司贷款45万元，并先行垫资15万元，结清老兴梅公司的贷款本息。我们准予操作，排除了该笔贷款风险。又如：宝岛实业（深圳）开发公司是台商企业。它在金融服务社时期以存贷挂钩的方式贷款500万元，以自有物业抵押。由于该公司比较注意成本核算，一直对存贷挂钩意见很大，贷款后长期欠息。最多时欠息150万元。后来，我们约请该公司法人代表、台商钟高雄面谈，主动承认金融服务社时期的贷款给企业加重了负担，并同意该企业清还利息后，给他做借新还旧。以减少他公司的利息支出。在当时，我行的头寸特别紧张，这种转换从一个角度上看使我行亏了本。但该企业不但清还了所有欠息，到八月底止，还逐步还了本金330万元。
此外，我们在处理汪氏公司、怡进公司以及建华公司系列贷款等纠纷案中也表现出灵活态度，采取了相应