后患者不断,但等候区内却基本没有病患……这种恐怖的数据管理能力。
众观国内,绝对没有一家医院可以做到,在全世界领域,也只有涅盘能办到。”
孙思茜不得不对这世界第一的医疗机构写一个“服”字。
“我更惊讶的,其实他们地接服务人员的那一套拉人心的服务方式,他们还要脸不?明明可以站着把钱赚了,为什么要跪着?”叶吟雪看得也是尴尬症要犯了。
“不得不承认这一套却很受老慢病患者的喜欢。老慢病患者常年都被疾病折磨,有些甚至被家人嫌弃,急需的就是这种来自外界的温暖。这些地接人员毫不嫌弃他们,并且愿意为他们贴身服务,很难不打动人心的。”王冬川由衷佩服这一套服务流程。很显然,甄诚和盛世都是以服务见长的私立医疗机构,论专业性和服务水准,绝对是世界一流的。但他们逃不开大医院服务的一个弊端,那就是大医院里多为专业人员,专业人员和患者的比例差距过大,导致服务职能缩短时长,没有办法像这些地接一样和患者聊天,开玩笑,甚至是捏脚背等等等等。
其实这些服务并不需要什么医学知识,只要你掏心置腹的去服务就够了。涅盘医疗很自然的承接了这一套,而负责如此进行终端拦截老慢病