肩短发，有少许灰白的头发夹杂其中，头发被妇人一丝不苟的梆在脑后，一身泛白的灰色套装，加上一双旧皮鞋，使她看起来有些苍老。
妇人有一双慈祥的眼睛，泛着慈爱的光，带着些关心，透过黑色的眼镜望向女孩。
“雅然，你小声点，你小声一点。你看看你，那里像个女孩子。你这样大声喊叫做什么呢，其它的小朋友早就已经睡着了，你说话要小声一点，不要把他们吵醒了。”院长一边说一边朝小女孩走去。
女孩将双手放，清澈的双眼闪闪发亮，转头朝着男孩躺着的地方，努了努嘴，“院长妈妈，你看看那里，躺着一个小男孩，你还是快点吧，如果你再不救他，他可就要没命了。”
院长听到雅然的话才注意到，在雅然站着的脚边，正静静的躺着一个动也不动的小男孩。
院长连忙快步走向小男孩，言语有些不解的说道，“哎呀，这孩子是怎么回事？怎么会躺在地上的，天气这么冷，躺在地上肯定会冻坏的。”
女孩看着走向这边的院长，无奈的叹了口气，“院长妈妈，我也不知道他怎么会躺在地上。我刚才试着扶了他一，可是我太小了，根本就扶不动他，所以只能让他躺在地上了。”
“院长妈妈你快点看看他