好的产品，才能更好的销售出去，才能更好的在消费者中赢得口碑。我看了你们之前的一些展示的产品，质量都很不错，这点就很好，它可是决定着你们你们的信誉和你们的口碑，从而影响你们的销售量。当然今天演示生产的这些产品，我就不说了。在我的工厂里，我提出来了一个概念，叫做‘零疵品出厂’。也就是说，我的工厂中生产销售出去的产品是没有瑕疵品的，如果消费者发现的话，他可以拿这个瑕疵品过来和我们更换或者是全额退款。更换的话，我们会多余再赠送他们一辆，而退货的话，我也会多余退还百分之五十给他们，以表达我们的歉意。”
“而这个瑕疵品呢，我们将根据它是哪个部门的，则是交还给这个部门，那么这个所退还的损失也从他们的福利中扣除。那么这么一来，不说是我们监督了，就是他们自己，也是时刻在提醒自己，不能出现任何的瑕疵的。”
“当然说起来这么容易，但是真正实施起来，那可就是十分艰巨复杂的。为了达到这个承诺，我们从一件产品的原材料开始，到加工，到零部件的生产，在到总体组装，最后到出厂。基本上每一个阶段，我们都设置了一道检验关卡，确保有问题的产品或部件不会流向下一个部门或是阶段。所以到现在为止，我们还没有