么时候需要顾忌顾客的需求。我不想看见任何一条负评出现在我们的网站。如果你做不到，那就换一个人来做。”
“是，老板。”网站的主管自然是不能抗拒易星辰的命令。
果然，网站的主管刚刚删除论坛的几条帖子，就有不少喷子冒出来，对兴华商城大骂不已。
按照易星辰的要求，网站主管不理会那些谩骂的人，骂帖有一条删一条。不仅如此，多骂一条，那就是禁言。
商城网站的主管禁言了五百多个账户，整个论坛为之一清。活跃的账号，基本都在一次一次的对骂中，都被兴华商城给禁言了。
过了一会儿，商城网站的主管向易星辰求援。帐号禁言了，那些用户竟然还打电话过来，指责兴华商城没有任何道理禁言他们，他们没有骂人，就是说了几句公道话。如果兴华商城不能解封，他们就会退出兴华商城，不再是兴华商城的会员，不会再花一分钱。
易星辰对他们的回答是，欢迎他们退出商城会员体系。并且，要兴华商城的主管郑重回复一封公开信，给全体会员。只要退出兴华商城的用户，兴华商城将不会再接纳。
措辞强烈的公开信，彻底激化了矛盾。
有些会员，认为自己在兴华商城购买了数百