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“喂，你是什么事。”小赵接起电话，就用生硬的口吻问道。
一九九九年，政府机关的办事态度和服务意识都还是普遍很差的，门难进，脸难看，事难办那几乎就是所有政府机关部门的普遍毛病，转作风转态度这方面的思想教育还沒有深入开展，政府办事人员的服务态度还是很低的，这从小赵接电话的语气里面就可以看得出來，既沒有“你好”，也沒有“请问”，反正他接的这部电话是对外的，通常不是群众來电就是下级部门打來，上级领导找办公室里面的人，几乎是不会打这部电话，而是会直接打科长办公桌上的电话，也正是因为这样子，小赵的态度才会显得生硬和冰冷，沒有温度。
其实刚进办公室的时候，小赵不是这样的，对谁都很有礼貌，谁也不敢得罪，不管是谁的打來的电话他都会彬彬有礼，可是，后來在老前辈们的带动和感染之下，他也学会的摆谱和装腔作势，似乎不这样，就得不到下面的人的尊敬和敬畏似得。
“我要找阙区长。”小赵的口气生硬，沒想到电话里传來的男中音更加生硬，一丝感彩都沒有，说出來的话就和一块生硬的石头差不多。
“你谁啊你，找阙区长，怎么把电话打到政府办公室來了，懂不懂规矩，真是的…