冷淡过头了吧？”叶枫冷冷说着，语气中已经是带着一丝怒意。
“造成这样局面，一方面源自于这些服务员态度上问题，另一方面则是世贸大厦管理层问题。”白馨说道。
“白姐你说得对！我觉得关键是管理层原因。如果世贸大厦管理层足够严格，对于这些服务员定期进行培训，采取奖罚淘汰制度。这些服务员根本不敢这样。”叶枫说着，继而有说道，“无论对于哪行哪业而言，顾客就是上帝。每一个顾客都是潜消费者。这里服务员却是针对不同顾客采取不同态度，这就是一个极大弊端。久而久之，除了个别顾客之外，还有谁会乐意来世贸大厦购物？而偌大一个大厦，难道就靠着那几个消费群体支撑？长此以往，不亏损才是怪事！难怪世贸大厦近一年来亏损额越来越高！”
说着，叶枫与白馨走上了二楼。
二楼是女装店，现是大早上，女装店也没什么人，放眼看去，这些女装店内不少服务员上班了都还没有站自己岗位上，要么聚一起叽叽喳喳聊天，要么有些服务员竟然堂而皇之这些店面内吃着早餐。
二楼有着lv夏奈尔范思哲迪奥古驰瓦伦蒂诺·加拉瓦尼prada阿玛尼这些国际名牌服装店，一个个店面装潢极为豪华奢侈，然而里面服务员