萧晚晴谈到工作方面问题那可是极为上心，因此她很就平复了心态，脸上嫣红之态虽说还没有彻底消褪，但也没有原来那样红得娇艳了。
她美眸凝视着叶枫，开口说道：“叶枫，你提交上来这份报告所写都是你亲自世贸大厦所经历？”
叶枫点了点头，谈及这个问题，他脸色倒也是变得认真起来。
叶枫从心里面上对华宇集团还是具有一定感情，柳依对他青睐，加上白馨对他信任，这会儿又知道萧晚晴是华宇集团总裁，他从心里面上是觉得自己有必要力所能及帮助华宇集团越来越好。
“可以说，华宇集团服务员都没有定期接受培训。她们上上下下态度是有问题。完全就是用一种势利目光来看待顾客，如若她们觉得一个顾客有钱那将会热情如火去接待；如果她们从顾客穿着气质等等判断出该顾客消费能力不强，那她们立即换做另外态度。”叶枫开口缓缓说着，又说道，“我想你也知道对待顾客采取这样双重标准所造成严重后果是什么。世贸大厦营业额接连亏损，直接原因不就是顾客量减少吗？而顾客量减少与世贸大厦服务员这样态度有着直接关系。”
“这么大一个商厦，我想不可能仅仅是依靠那几个有钱顾客来支撑着吧？世贸大厦固然有