色的比色卡慢慢对比,而没法快速用一两个字的型号描述出来。
然后当时根据正常一周一次的市场调研认为:洋红色a是一种比较畅销的颜色。而鲜红色b和粉红色c则不畅销。于是迪奥英国最初的做法是把鲜红色b和粉红色c进行减产、对洋红色a进行增产,而洋红色a确实每次都可以卖完,但久而久之所有颜色口红的总销量却在下降。
而事情的真相是:绝大多数女性消费者其实并不喜欢洋红色a,那只是一种她们在买不到最喜爱颜色,比如或许贵妇聚居的社区里鲜红色b会快速脱销,然后买不到鲜红色b的白领女性就开始妥协地买洋红色a。在学生-妹少女聚居的社区,或许情况是粉红色c快速脱销,然后买不到粉红色c的女学生们就开始妥协地买洋红色a。
事实上如果我们把一个产品的客户满意度用10分制打分,10分代表客户满意度完美,而8分代表客户满意度勉强够支持客户掏钱购买的行为。那么洋红色a就是一种“在所有用户那里都只有勉强凑合8分”的存在。它的“兼容性”最好,多生产这种颜色短期而言不容易导致产品滞销,但长期而言会让消费者对迪奥的品牌产生厌恶,因为没有多少女性愿意总是买不到自己最心爱的颜色、每次都不得不凑合。