也知道乔布斯说的是实话，然而他必须纠正对方的回应：“斯蒂芬，我知道你说的是事实，但是我们绝对不能这样回应的——有竞争对手盯着，那5%‘本该有机会加速获救’的人被延误，也能被无限放大，到消费者和公众眼中，这事儿的影响力绝对和100%没什么差别。”
乔布斯颓废地说：“我知道……我知道！不用你来教我，不管怎么说，先把官网上那个‘请用优雅的姿势握手机’的横幅去掉吧，内部紧急整改，所有敏感不适的东西都先去掉。新闻发布会就别开了，我们先保持几天沉没。如果顾诚疯狂攻击我们，我们再适当反击，如果他们不追击，我们就不要去激怒公众保持注意力了。”
“好，那我就去安排危机公关了。这时候确实什么都不说装作不知道最好。”库克无奈地叹了口气，心说也只能冷处理了。
库克一出门，乔布斯越想越郁闷，肝疼得更厉害了。
“诶呦……快，把我的丙酚可待因拿来……”他觉得右腹一阵阵抽搐，挣扎着摁了喊女秘书的内线。
……
冷处理显然是需要很长时间才能生效的。
乔布斯肝疼的日子里，对IPHONE的讨伐声浪毫不意外地愈演愈烈。
从最开始两天