一出，锋锐客服部的电话，直接被打爆了，几乎都是询问，关于防沉迷系统的问题。
锋锐并未接受记者的采访，而是在推送了防沉迷系统公告的第二天，又在《计算机世界》发表了一封公开信。
“看到频发的网游猝死事件，我们锋锐上下高度重视，并就此事，我们特地咨询了有关方面的医学专家。
连续几十个小时沉迷游戏，精神保持高负荷的运转，对人的身体，带来的伤害，是相当巨大的！一个不好，甚至会有性命之忧。
秉着对玩家身体健康负责的态度，作为一家网络游戏运营商，我们锋锐始终认为，在利益和玩家的健康面前，玩家的健康更重要！
所以再三商议之后，决定推出这个防沉迷系统！也是希望所有玩家，能在体验游戏的畅快之余，能免遭健康的侵害！”
这么一篇洋洋洒洒两千字的公开信，说的声情并茂。
各大媒体报社，也纷纷转载和评论锋锐的这封公开信。
“这种把玩家健康放在首位的态度，才是一家网络游戏运营商该有的态度！”这句话被放在燕京晚报的第二版的头条，锋锐公开信的前面。
锋锐这份公开信也在同行网游公司中引起了轩然大波。