峰，怎么会有客人明目张胆的提出这个问题来的？而且张峰的语气并不像是在开玩笑，是十分认真的在说话的。
服务生虽然不明白张峰这是想做什么，还是必须解释的，服务生说道：“我们这里的食物当然干净，客人您可以去打听一下，或者直接在网上搜索一下我们的店，但是十足的好评的，这个您不用担心。”
服务生笑的有点勉强，他在这里做了这么久的服务生，知道有的客人就是故意找茬的，而现在，服务生感觉到张峰就是在故意找茬。
果然，张峰把叉子丢下了，丢叉子砸在瓷器上，发出非常大的声响，店里很安静，所有的客人都听到了，当然本来在收银台的经理也听到了，一察觉到声响，经理就像火箭一样跑了过去，务求把冲突影响降到最小。
经理询问服务生，说道：“怎么回事？是你惹到客人了吗？”用责备的语气说了一句服务生之后，又开始谄媚的看着张峰，说道：“客人不好意思，这个服务生是新来的，有什么不满意的我们替你教训他，您消消气。”
在服务行业，无论是什么样的服务生犯了错，在跟客人解释的时候，首先第一句就要说明，这个服务生是新来的，这是最好的解释，所以就算这个服务生是这里资质最老