都必须有统一的处理流程。比如房管局上门查验职业资格证,或者是派出所查验租赁备案,以及客户房东投诉闹事等等,都是有一个格式化流程的。
为了方便门店开展业务不被影响,高层们早就总结了一套行之有效的方案让店长直接学习使用了。
虽然这些方案如果只是口头表述,也就几句话的事情。但是根据公司的要求,是必须由区经理充当检查者,然后新店长实际模拟一遍情景的。
不仅如此,还必须拍下视频上传审核,半点都马虎不得。
这就是万策公司这样正规大公司的店长标准。除了能做业务,还必须能处理事情。要求不可谓不严格。
为什么说中介公司的店长阶层才是这家公司的真正中坚力量?就是因为这些理由。
所以一直到了午饭的点,所有的流程和情景模拟才算全都完毕,把曹理良和陈晋都累得够呛。
“陈晋,基本就是这些内容了。这里还有一本店长手册,你空的时候多翻翻,加强记忆,省的真出事的时候又抓瞎了。”曹理良叮嘱道。
陈晋应道:“好的,今天真是麻烦曹区了。”
见他今天的态度很好,又很配合,曹理良的心中也是有些感慨。