权利交给她了。
她不敢怠慢立即走出展示柜,向钻石专卖区走去。
其实,顾客和营业员争执的缘由很简单,顾客买了钻石项链,却在戴项链的时候不小心刮到椅子上面凸出来的一根钉子,项链的接口被钉子刮断了,顾客要求换一条新的项链,损失由珠宝行全权负责。
营业员自然不肯。
两个人就此争执起来。
黎诺先将两个人拉开,而后训斥营业员,给足了顾客面子,而后对顾客道,换项链可以,损失由你全部承担。
顾客把头一转,摆明了想要换项链,又不想承担费用。
黎诺笑了笑,上前一步,在顾客的耳边小声的说,“钻石项链若是换成新的话,您呢至少会白白损失五万元到十万元,这样,我联系一下厂家,让他们给这条项链配一个铂金卡扣似的接口,这样您只花铂金卡扣钱就好,也就一万元到三万元之间,还是铂金钱,您觉得这样行吗?”
顾客的眼睛一亮,而后冲黎诺点了点头,“好,就按照你说的办。”
小米一直站在二楼出看着楼下的情形,见顾客开心的离开,她暗自点了点头,叶经理,果然没有看错人。
送走顾客,黎诺重重的呼出一口