给顾客办理退货。
李时拉着李明承去旁边藤椅上坐下，倒上茶，俩人很悠闲地喝茶。李时探身靠近李明承悄声说：“承叔帮我注意观察，这里边肯定有带头的，把他找出来。”
喝了两杯茶，李时站起来拍拍李明承的手：“承叔你坐着，我跟露露有急事，先走一步。”一边说一边朝李明承递个眼色。
“小张。”李时走到柜台边上大声说，“这事就这么处理了，以后卖货的时候长个心眼，不但咱们的标记和发票要弄好，还得拍照，到时候好说话，我要赶着去牡丹，先走了，有事打电话。”
李时从古玩街出来，坐到车里并不走，而是给李明承发了短信：“承叔，我知道你也看出那个带头的来了，就是你盯着多看两眼的那个，对不对？”
李明承回复短信，果然他跟李时看的一样，这些顾客当中一个油头粉面，抹着大背头的中年人，分明就是领头的。虽然他在努力地装着像一个正常顾客，但是这里面就数他情绪最激动，而且分明是集体情绪的风向标。
他没有指挥群众的表现，但是那些顾客却是时不时要看向他，模仿着他的言行。
这个不是带头的，谁还会是带头的！
一会儿李明承发短信：“顾客走了一半，