在短短一分多钟的时间里，咖啡厅里共有20人中弹身亡，其中19人被打中头颈部。
咖啡厅外边的人听到枪声，以为里面在拍电视剧。没等搞明白，他已经持枪冲出来，疯狂向他们射击，一些人倒在血泊里。
他来到停车场，打死了一个3岁的小女孩后，她6岁的姐姐吓得躲到一棵树后，他也不肯放过她，追过去将其打射杀。
他跳上他的黄色沃尔沃逃离景区，路上他又射杀数人，并劫持了一名三十多岁的男性人质，把他带到之前的那所客栈。
当地仅有的两名警察首先赶来，大批警力几小时以后才到达，把客栈团团围住。
当时警方并不知道店主夫妇已经遇害，以为凶手手里有3个活着的人质。
夜幕降临，为了保证人质安全，警方不得不采用保守策略，耐心地与凶手进行谈判，寻找突破时机。
警方打电话到客栈里面，他从容不迫的接听电话，与警方有说有笑的交谈。
谈判进行了整整一夜，事态无任何进展。
他要求警方为他提供直升飞机，说他需要从这里飞往墨国。
警方表示只要他不伤害人质，一切要求都可以考虑，但天亮之前实在无法给他调来飞机。