几乎缩减到了无法察觉。
至于食材，海底捞也是统一采购，华夏天南地北的海底捞火锅店，所有的食材都是总公司统一供应的，经过严格的品控把关，绝不会出现几家店的羊肉味道不一样，或者白菜味道有差异。
做好这几点，海底捞的品控就已经成型了，保证全国各地的火锅店都能提供同样的产品；
除此之外，海底捞火锅的服务之好，简直可以说是全国餐饮行业的典范。
海底捞的服务员对顾客的耐心程度，在国内的餐饮行业里极其少见，而且非常会算总账而不是算小账，所谓算总账，就是海底捞追求的是客单价、翻台率以及整体利润率这样的大层面数据，所以他不会往死里扣细节，所以他可以给等待的客人提供免费的饮料、小食和水果，可以给就餐的客人提供自取的免费小菜，所有的一切都是为了最后的大层面数据服务。
但很多算小账的餐饮行业则不一样，这样的企业或者饭店，追求的是事无巨细的节省，一想到为每一个顾客提供免费的零食、饮料和水果可能会导致每个顾客的成本增加两三元，就肉疼的几乎快要死去，然后就大手一挥，砍了；一想到夏天空调开得太足会增加电费支出，于是大手一挥，以后不到三十八度不开空调