在尼尔终于意识到自己的局面有多被动的时候,玛氏在全球互联网上的声誉,正在迅速跌落。
那篇黑料大合集,似乎是得到了强大的暗中助力,在twitter的世界里疯狂传播,甚至一些看热闹的媒体、网站都把它当成新闻拿出来炒一炒,消费者集中看到大量关于玛氏的丑闻,而且是发生在各条产品线的不同丑闻,这其中的震撼是非常强烈的,它导致的直接结果,就是让消费者心里对玛氏产生强大的心理暗示,总觉得这家公司特别的不靠谱。
没有哪一家企业能够承担这么强大、密集的负面浪潮,哪怕是大众这样的巨擘,也不能同时硬抗多个丑闻,试想一下,光是一个排放门就让他们焦头烂额,如果同时期再大量爆出发动机烧机油、变速箱死亡闪烁、断轴、减配、套娃、测试结果造假、气囊存在安全隐患等等丑闻,大众也很难扛得住。
一家企业,同一时间最多只能应付一件大丑闻,或者少数几件普通丑闻,但是,绝无任何一家企业能够同时应对大量丑闻,凡是在某个阶段同时应对大量丑闻的企业,几乎无一例外都死了。
就算是日后被很多人叫做爸爸的马老板,光是平台假货这一个原罪,就让他每一次接受海外媒体访问的时候都要被公开问及一次