早会完蛋。”
苏醒在四合院里面打的电话,童望君给苏醒倒了一杯茶水,放在他的身前退了出去,带上了房门。
“一定要记住,咱们跟用户的关系是辅和主,我们是辅,用户是主,不能够本末倒置了,不能够将关系搞反了。”苏醒喝了口茶,强调,“用户喜欢用是因为方便,但是你想一想,如果一个用来辅助的工具突然对用户产生了威胁,让用户要么用我这个聊天软件,要么就将我卸载了,你想一想用户心里或是什么想法?”
“真这么做的形象就全毁了,之前几年的努力就要大打折扣,这个比其他的聊天软件产生了竞争带来的威胁更大。”
前世那么强悍,和360打官司,虽然最后打赢了,但声誉也受到了影响,最后两家企业都对客户道歉。
刚开始的时候还信誓旦旦的说自己有庞大的用户群体,用户一定会支持自己,也就最开始的时候能够利用信息不对称忽悠一下用户,但等到后面信息越来越透明,吃瓜群众得到的资料越来越全面,能够更加清楚明白的判断是非,对那一套就非常厌恶了。
无论是用户其实都不在意,管他哪一家赢哪一家输,用户要的只是体验,要的是方便。
哪家企业让我不方便