定岗位分类、服务规范、技术要求等等，还可以给美容师评级发证。等这个协会做大了，甚至可以给美容院评级，从一星到五星，把星星挂出来就显得高端。现在国内的美容院很多，但知名的连锁品牌几乎没有，你们从90年代就开始做的商家，具有非常强的先发优势，一定要利用好这个优势！”
“受教了，受教了！”那位杨姓老板抱拳感慨，“还是宋老师看问题的眼光高，我现在只知道学人做服务，搞什么顾客就是上帝。最近还有人让我整企业文化，每天早上让员工唱歌跑步，搞了几个月屁用都没有。”
宋维扬说：“做生意一通百通，到最后都一样。成功的企业无非能做到两点，一是能够黏住客户，二是能在行业内保持领先或独特。”
“啪啪啪！”
众人自发报以热烈掌声，还有人大喊：“老杨，便宜你小子了，马博士单独给你上课，还不快补缴学费！”
杨姓老板站在那儿朝四面抱拳行礼：“今天到场的同学，我每人发一张至尊会员卡。打折什么的没有，你们也不在乎，但你们的老婆或者女朋友来我店里，肯定会受到全方位的上帝式服务！”
“你这还想着做我们的生意呢。”众人调侃大笑。
宋