为了美馨集团现在最大的依靠,反观我们白金酒店,根本就没有独门技术!”
这一语,直接点中了所有人内心最深处。
何兵神色一怔,慢慢流露出醒悟之色,就连杨波和马天,也是一脸明白之色,显然也察觉到了白金酒店所存在的问题。
“女儿,你继续,讲讲如何解决这个问题。”马天追问道。
马小玲淡淡一笑,自信之色流出,“呵呵……其实很简单,就是树立出我们的独门技术,形成一样只有我们有,其他人都没有的王牌,再改善一下酒店现在存在的问题,我来的这一段时间,发现酒店开始出现店大欺客的现象,一些服务人员更是懒散到了极致,客人进来以后,连最为普通的服务素养也没了。”
“想要胜过美馨集团,第一点!改善酒店服务质量,剔除一些浑水摸鱼没有本事的人,一来减少酒店的开支,二来能够提升酒店的质量,第二点,重新将酒店进行一次翻新,更换一年久的设备,增添现在最新款的,价格稍微降低一些,给客人一点新意的感觉。”
听到马小玲提出意见,何兵眼睛一亮,赞许的点点头道:“很好,还有什么建议没?”
“还有!而且还是最重要的,就是形成自己独特的王牌,