作过程多艰辛，你多么不容易！领导不傻，否则做不到今天。举重若轻的人领导最喜欢，一定要把结果先给领导，结果思维是下级的第一思维。”
我点点头：”嗯……”
“请示工作要说方案，不要让上级领导做问答题，而是要让他做选择题。请示工作至少保证给被请示人两个以上方案，并表达自己的看法，否则让你来干嘛？”
孙东凯继续说：“还有就是总结工作要说流程，今后经营委的工作总结报告都是要经管办来拿，做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点，工作条理化是最基础的技能。”
“哦……”我不由又点了点头。
“布置工作要记住说标准，集团经营委的很多工作都是需要经管办来向各经营单位转达传达布置，这个时候要注意，工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下面各部门不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。”
孙东凯继续说：“还有，过问下面各部门的工作要问过程，要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。过问工作就是过问细节，明确让下面各部门负责人佩服和感动的点和面。”