却没有出声。
虽然崔花平时最会溜须拍马屁，但是真让她当着这么多人的面下跪她真做不到，她知道，今天她要是真下跪了，她在金福就彻底的待不下去了。她不能离开金福，因为她不甘心！她还没有升到领班的位置，所以她不能也不会就这样离开！但是不下跪，这个客人明显的不会善罢甘休！
所以，一时间，崔花根本不知道该怎么办。
就在所有人都把目光投到崔花身上，等着看崔花到底下不下跪的时候，这时，程笑姗过来了，显然，程笑姗已经从别的服务员的口中得知这边发生事情的大概经过了，她看也不看被浇成落汤鸡的崔花，而是直接朝简践笑着道：“我是金福饭店的主管，我姓程，真是抱歉！因为我们服务员服务的不周到，影响您用餐了。”
简践看着程笑姗，问：“你是主管？”
程笑姗笑着点头，“是，有什么要求和不满意之处您可以和我提，只要在我能力范围之内的合理要求，我都可以做主！”
言下之意，超出她能力范围之内的，或者不合理的要求，她做不了主，也不会做主！
简践自然听得出程笑姗的言下之意，她知道，程笑姗看着年纪轻轻的，但绝对不是一个善茬，毕竟能坐上饭店主管位置的，