一个衣着体面的中年男人在服务生的带领下疾步走来，脸上扬着礼仪周到的微笑：“先生您好，我是餐厅的经理，事情我已经知道了，由于我们的过错导致这样的情况，我代表餐厅向您致以诚挚的歉意，并且您本次在本店的消费全免，您看这样可以吗？”
“我不要免费！”男人怒容不减，握着拳头用力一挥，“我要你们给我一个说法！我之所以选在这里求婚，就是看网上评价你们餐厅服务好，结果就出了送错餐这样的乌龙，你们这样配叫服务好吗！”
“这个确实非常抱歉，先生，我们以后一定会加强对员工的管理和培训，请您放心，不会再有下一次了！”
“你别想糊弄我！”男人怒不可遏，“我要一个处理结果！”
经理眉头一蹙，“您是说？”
男人盯着那一圈服务生，恶狠狠地说道：“把送错餐的人开除了，就这样的服务水平还好意思出来工作吗！”
经理迟疑一下，回头望着自己的员工，问道：“餐是谁送的？”
一个看上去不过二十出头的男生从人群里走出来，声音微弱：“是我送的……”
他不住地向男人道歉：“先生对不起，我才刚来几天，对流程不太熟，我真的不是故意送错，请