去的生命”这个关键词给吸引了。
主持人拉里金也恰到好处地捧哏引导：“能具体说说么？”
霍华德沉痛地说：“对于破坏了公司的商业利益这一点本身，我不后悔。公司不是一直觉得‘利润是营销创造的，不是技术创造的’么，那我就让他们看看，技术不创造利润的下场是什么，我问心无愧。反正我已经付出了不要年终奖、加班费和愿意被解雇的代价了。
可是，我没有预料到一个电子传媒的时代，一款破罐子破摔的摆烂产品，能引来那么大的消费者投诉风潮。我事后听到的统计数据，是那两位至今不认识的外包客服同事，在三个星期里，平均没人接听了1万多个辱骂电话，平均每天50个、16小时，才出事的。
我觉得，一家新传媒公司，应该正视处理消费者意见的方式和困难，而不是一包了之。过去，我们因为这个行业几乎没有赞美的读者来信，只有抨击的读者来信，所以不重视。包括开发人员在内，把辱骂数量多当成了出货数量多的并发症，甚至为之沾沾自喜，现在反思 ，真的是非常后悔。”
拉里金摸着下巴想了想：“我对电子游戏界不太了解，你是说，电子游戏行业，玩得高兴的玩家很少跟企业互动、并且赞美么？他