有人强迫，我本来也想进一步把售后服务网络渗透下去，做得比其他美国公司更好，也尽量多拉回一些‘善待客户’的业界商誉和消费者口碑。
不过，除了我之外，我相信还有其他公司，也会迫切这么干的——首先，我可以拉拢我的盟友，盛田社长的索尼公司，一起共襄盛举。索尼为了他们的软盘技术标准成为美国的新一代国标，未来被无数电脑厂商采用，也必须强化这方面的技术打磨、详细质量数据搜集、消费者情绪维护。
另外，我还有一个颇有交情的战略合作伙伴，摩托罗拉公司，只要我去游说，他们也会欣然加入这一联盟的——因为摩托罗拉公司今年要正式在全美布网蜂窝移动电话产品。这跟他们往年推广的其他通讯、电子产品有个最大的不同，就是必须有地维团队为基站状态提供服务。
他们再也不能像原先卖芯片，卖计算机产品、卖交换机那样，把产品寄回总部和厂家维修、而在地方上只放纯经销商了。网络基站建设，是必须实地化售后服务的。既然不管是否有法律和号召，他都得这么干，为什么不白赚一个名声、等你们倡议之后，他们就为你摇旗呐喊呢？”
顾骜说到这里，比尔夫妇对这事儿的可行性，已经信了七八分了。