糟心的“医闹”名词也应运而生，让医生们膨胀的心态有所收敛，但医生这个职业的社会地位很高却是不容置疑的现实，这就很难让他们从“医老爷”的心态中转变过来成为讲服务质量的“医仆”。
就如体制改革时，公务员从高高在上的“官老爷”转化为“人民公仆”时一样，那种巨大的落差和心态不是短时间内就能够完全扭转过来的。
但既然决定改革，就要考虑最全面最完善的优化组合，所以，强化医护人员的服务意识已经是刻不容缓的当务之急了。
想到这里，温老突然有些庆幸今天来这么一趟了，否则还不会受到启发，在医改方案中加入这个大方向大命题。
医院的保安很快将院委会的成员护在身后，制止了激动的人群发生暴力冲突事件，热血上头的群众虽然没有再动手，但污言秽语的辱骂却没有停息，一向不怎么管具体业务，只埋头钻研业务方向的江院长成为了罪魁祸首。
“我……哎，其实我知道自己根本不是管理医院的料，他们骂的也没错，医院出现这样的丑恶现象，我有着无法推卸的责任，我不配当这个院长。”
江院长仿佛一瞬间衰老了几十岁似的，充满自责的说道。
看着他颓败的脸